Los productos cotizados a través del sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega serán previamente coordinadas por el usuario. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega se cuentan desde que EmedicalSale haya validado el pago, y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo. Junto con esto, es relevante destacar que no se consideran despachos a casillas de correos.

El despacho de los productos se realiza a través de empresas externas, las cuales pueden sufrir retraso en la entrega de los productos o contingencia de otra índole, sin embargo, todas las fechas y retrasos serán informados.

Los datos referidos en estos términos y condiciones tendrán como finalidad validar las compras y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por las empresas. Sólo podrán ser entregados a las empresas filiales o relacionadas con EmedicalSale, en ningún caso serán traspasados a terceros. Dicha entrega será revocable por el usuario.

EmedicalSale presume que los datos han sido incorporados por su titular o por una persona autorizada por éste, así como su veracidad. Los usuarios y/o compradores con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones manifiestan que los datos de carácter personal que aporten a través de los formularios online en la página web serán reales.

Los precios de los productos disponibles en este sitio, mientras aparezcan en él, sólo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta. La empresa podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una aceptación de compra, la cual obligará a EmedicalSale, sujeto a las condiciones de validación que se indican formas de pago, es decir, una vez que se haya formado el consentimiento entre las partes de una determinada transacción.

Para las compras realizadas por medio online, de acuerdo con la facultad que confiere el artículo 3°Bis de la Ley del Consumidor, EmedicalSale no otorga el derecho de retracto o garantía de satisfacción en ningún tipo de compras, en ninguna circunstancia.

Si su producto nuevo falla por defecto de fábrica, y según lo señalado en el artículo 20 de la Ley N° 19.496: el cliente tiene derecho a exigir la garantía legal de 6 meses, lo que significa que puede elegir entre cambiarlo, repararlo o recuperar el dinero que pagó por él, y no porque no cumplió las expectativas. Para esto debes presentar tu boleta, o comprobante de compra y hacer valer tu derecho a la garantía legal.

No se aceptarán cambios o devoluciones de productos quebrados o destruidos por mal uso, manipulación incorrecta o intervenida por servicios técnicos no autorizados por EmedicalSale Spa.

Para hacer valer la garantía legal, el cliente deberá enviar mail al: ventas@emedicalsale.cl , detallando fecha de compra y adjuntando boleta y/o factura.

En caso de que su pedido llegase a su destino con el embalaje deteriorado, no lo acepte, y comuníquese con nosotros de inmediato para solucionar el inconveniente.

En caso de que su pedido no sea el producto que usted compró, debe avisarnos de inmediato a nuestro email contacto@emedicalsale.cl

Procedimiento: Para hacer efectiva la garantía puede hacerlo a través de la casilla de e-mail contacto@emedicalsale.cl o por nuestro Whatsapp en nuestra web.

Las garantías otorgadas por EmedicalSale Spa regirán siempre que el producto no se hubiere deteriorado por hecho imputable al consumidor.